Kullanım Şartları

Bu şartlar kimler arasında

Bu şartlar sizinle (hizmeti kullanan acente veya işletme) Caferağa Mah. Soner Sk. No: 6 D: 3, Kadıköy, İstanbul, Türkiye adresinde kayıtlı Eyüp Yiğit Dilber arasındadır. Şartları bir şirket adına kabul ediyorsanız, buna yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.

Ne sağlıyoruz

VisaCRM, vize ve göçmenlik işletmeleri için barındırılan bir CRM'dir. Siparişinize bağlı olarak şunları içerebilir:

• Kendi alt alan adınızda veya özel alan adınızda, kendi izole veritabanına sahip bir CRM örneği.
• Vize tipleri, fiyatlandırma ve iş akışları dâhil olmak üzere bu örneğin kurulumu ve yapılandırılması.
• İsteğe bağlı olarak landing page veya web sitesi, başvuru sahibi portalı ve ilgili entegrasyonlar.
• Aboneliğiniz devam ettiği sürece barındırma, güncelleme ve teknik bakım.

Kurulum, teslim ve ücretler

• Kurulum talebi göndermek ücretsizdir ve sizi hiçbir şeye bağlamaz.
• Herhangi bir çalışma başlamadan önce kapsamı ve fiyatı sizinle netleştiririz.
• Kurulumunuz teslim edilmeden ödeme almayız. Faturalandırma, ortam yayına alınıp devredildikten sonra başlar.
• Abonelik ücretleri her dönem için peşin faturalandırılır. Aksi belirtilmedikçe ücretlere vergiler dâhil değildir.
• Bir fatura vade tarihinden ve makul bir ek süreden sonra ödenmezse örneği askıya alabiliriz. Bunu yapmadan önce size haber veririz.

Hesabınız

Örneğinizde oluşturduğunuz hesaplardan ve bu hesapları kullanan kişilerin yaptıklarından siz sorumlusunuz. Kimlik bilgilerini gizli tutun ve bir hesabın ele geçirildiğini düşünüyorsanız derhâl bize bildirin.

Verileriniz size aittir

Sizin ve başvuru sahiplerinizin örneğe girdiği her şey size aittir. Bunlar üzerinde mülkiyet iddia etmiyoruz ve yalnızca hizmeti sizin için işletmek amacıyla kullanıyoruz.

Aboneliğiniz aktifken ve sona erdikten sonra makul bir süre boyunca dilediğiniz zaman verilerinizin dışa aktarımını talep edebilirsiniz. Veri işleyen sıfatıyla kişisel verileri nasıl işlediğimiz için Gizlilik Politikamıza bakın.

Kabul edilebilir kullanım

Şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• Hizmeti hukuka aykırı biçimde veya işleme hakkınız olmayan verileri işlemek için kullanmak.
• Başka bir müşterinin örneğine veya verisine erişmeye çalışmak.
• Yazılı iznimiz olmadan hizmeti yeniden satmak veya alt lisanslamak.
• İzinsiz olarak altyapımıza tarama, sızma veya yük testi uygulamak.
• Zararlı yazılım yüklemek veya hizmeti istenmeyen toplu mesaj göndermek için kullanmak.

Üçüncü taraf hizmetleri

Örneğiniz başkaları tarafından işletilen hizmetlere bağlanabilir: ödeme sağlayıcıları, mesajlaşma platformları, resmî kurum portalları, içerik veya analitik araçları. Bu hizmetlerin kendi şartları vardır; erişilebilirliklerinden, kararlarından veya ücretlerinden sorumlu değiliz.

Erişilebilirlik ve destek

Hizmeti kesintisiz sunmayı hedefleriz ancak kesintisiz çalışma taahhüdü vermeyiz. Bakım, sağlayıcı arızaları ve kontrolümüz dışındaki etkenler kesintiye yol açabilir; planlı kesintileri kısa tutar ve makul olduğu ölçüde önceden bildiririz.

Destek, Türkiye mesai saatlerinde e-posta ve canlı sohbet üzerinden sağlanır.

Garantiler ve sorumluluk

Hizmet olduğu gibi sunulmaktadır. Yasanın izin verdiği ölçüde, belirli bir amaca uygunluk dâhil zımni garantileri hariç tutarız.

Dolaylı veya sonuç niteliğindeki zararlardan, kâr kaybından ve makul kontrolümüz dışındaki veri kayıplarından sorumlu değiliz. Herhangi bir on iki aylık dönemdeki toplam sorumluluğumuz, o dönemde bize ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır.

Bu şartlardaki hiçbir hüküm, dolandırıcılık ve kasıt dâhil olmak üzere kanunen sınırlandırılamayan sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

Önemli: VisaCRM, işinizi yönetmeniz için bir yazılımdır. Hukuki veya göçmenlik danışmanlığı vermez ve vize başvurularının sonuçları kontrolümüzde değildir.

Sözleşmenin sona ermesi

• Dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, mevcut faturalandırma döneminin sonunda geçerli olur.
• Esaslı bir ihlâlin yazılı bildirimden itibaren 30 gün içinde giderilmemesi hâlinde sözleşmeyi feshedebiliriz.
• Fesih hâlinde verilerinizi 30 gün boyunca dışa aktarımınıza açık tutar, ardından olağan işleyiş içinde sistemlerimizden sileriz.

Bu şartlardaki değişiklikler

Bu şartları güncelleyebiliriz. Bir değişiklik haklarınızı esaslı biçimde etkiliyorsa en az 30 gün önce e-posta ile bildiririz; kabul etmiyorsanız yürürlüğe girmeden önce iptal edebilirsiniz.

Uygulanacak hukuk

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Kadıköy, İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

İletişim

Bu şartlar hakkındaki sorularınız: hello@visacrm.co.