Küçük bir acente için vize CRM'i değer mi?

Hacminiz düşük ve vize karmanız darsa. Ayda on Schengen başvurusu yapıyorsanız, her müşterinizi ismen tanıyorsanız ve henüz hiçbir şey ters gitmediyse, bir tablo artı ortak e-posta kutusu hırs eksikliği değildir. O boyut için doğru araçtır. İhtiyacınız olmayan yazılım, girişi olan bir masraftan ibarettir.

Dürüst eşik ayda kabaca 20 başvurudur, ama bu bir kanun değil, kaba bir kural. Asıl önemli olan her başvurunun kaç manuel temas noktası götürdüğü ve bunların birbirine girmeye başlayıp başlamadığı.

Uyarı işaretleri belirli: bir belge son tarihini kaçırdınız, 'şu anda kaç başvuru açık' sorusunu bir dakikanın altında yanıtlayamıyorsunuz ya da bu hafta beşinci kez aynı durum güncellemesini yeniden yazıyorsunuz.

Tek bir başvurudaki manuel temas noktalarını sayın: başvuru alımı, belge talepleri, kovalama, ödeme mutabakatı, durum güncellemeleri, teslim. Manuel çalışan çoğu acentede bu 15-20 aralığına düşer. Aylık hacminizle, her birinin süresiyle ve bir saatinizin değeriyle çarpın.

Bunu gerçek fiyatın karşısına koyun. VisaCRM'in Starter Pack paketi ayda $99 artı tek seferlik $1,500 kurulum — gateway komisyonları dahil tam tablo için vize CRM yazılımı ne kadar tutar. Ayda $99'da aylık başabaş birkaç kurtarılmış saattir. Daha uzun vadeli bakılması gereken kısım kurulum ücreti.

İnsanların kaçırdığı sayı maliyet değil, gelir. Bir belge hiç gelmediği için duran başvurular kaybedilmiş marjdır ve otomatik kovalayan bir sistem bunların bir kısmını geri kazanır. Manuel vize işlemenin gerçek maliyeti bu aritmetiği baştan sona işliyor.

İlk şey, durum bildirimi servisi olmaktan çıkmanız. Otomatik bildirimler ve bir müşteri portalı rutin soruları emer — Visarunway, self servisi devreye aldıktan sonra destek taleplerinde yaklaşık %60 düşüş gördü ve etki küçük bir ekipte oransal olarak daha büyük, çünkü boşta kapasite yok.

İkincisi güvenilirlik. Kendi alan adınızdaki markalı bir ödeme akışı ve portal, tek kişilik bir acenteyi köklü bir acente gibi gösterir. Büyük isimlere karşı güven üzerinden yarışan küçük acenteler için bu, hacim harcamayı haklı çıkarmadan önce önemli olabilir.

Üçüncüsü büyümenin artık işe alım gerektirmemesi. Ölçeklenmeyi planlıyorsanız, sıralama sorusu aslında Excel'den nasıl çıkılır ve ne kadar hızlı yayında olabileceğiniz — bkz. kurulum süreleri.